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Contratti Assistenza

HUB SERVICES offre la possibiltà di poter aderire al nostro programma di assistenza dedicata attraverso la stipula di contratti personalizzati, questo grazie alla nostra gamma di servizi altamente qualificati che rendono possibile l’ottimale creazione e manutenzione di soluzioni adeguate e ad ogni tipologia di cliente, dal privato al proffessionista, dalla piccola alla media e grande impresa.

 

Nel strutturare le nostre proposte siamo teniamo a mente  tre fattori principali

 

1- Progettazione

2- Messa in opera

3- Manutenzione

 

fin dal primo contatto il cliente è affiamcato da un nostro collaboratore che ne segue passo per passo il percorso in ogni area di attività che è coordinata da un insieme di servizi per  rendere unica ogni singola realizzazione, questo grazie alla forte specializzazione e ai i livelli di certificazione dei professionisti dell’azienda che garantiscono l’affidabilità e l’assoluta idoneità delle scelte tecnologiche seguite.

 

 

Di seguito un esempio di struttura contrattuale personalizzabile in ogni sua voce dal clente.

 

- Servizi professionali Progettazione

- Progettazione esecutiva Consulenza

- Supporto nella scelta delle strategie tecnico/economiche da adottare

- Verifica e stesura dei requisiti tecnici

- Supporto specialistico in fase di progetto, di realizzazione o di operatività dei sistemi Implementazione

- Realizzazione e messa in esercizio dei sistemi

- Test e fine tuning dei parametri vitali delle soluzioni tecnologiche

- Stesura di documentazione operativa e di supporto Installazione

- Deployment di apparati di rete e manutenzione HW

- Gestione delle funzionalità hardware delle reti dei clienti

- Sostituzione secondo SLA garantiti delle parti e dei sistemi mal funzionanti -

- Gestione completa dei ticket e della logistica d’intervento

-  Analisi dei malfunzionamenti hardware e software dei sistemi -

- Correzione degli errori di configurazione e ripristino dei parametri in base alle necessità di servizio -

- Escalation verso il supporto tecnico dei fornitori di hardware/software

- Gestione delle configurazioni degli apparati di rete per l’abilitazione di nuove funzioni e nuovi servizi propedeutici alle attività di business dei clienti.

-  Analisi periodica dei sistemi per verificarne lo stato di attualità o di obsolescenza rispetto alle prestazioni attese. 8 Supporto specialistico

- Erogazione di assistenza specializzata tramite personale altamente qualificato e certificato sulle tecnologie.

- Certificazione di nuove funzioni e release software.

- Soluzione di problemi connessi a evoluzioni complesse dell’infrastruttura e dei sistemi.

 

non esitare a contattarci per avere informazioni e studiare la soluzione migliore per la tua azienda e il tuo lavoro compila il form sottstane verrai ricontattato il prima possibile da un nostro incaricato.

 

 

 

 

 

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Viale Dante 12 - 07100 Sassari

 

 

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